职位描述

1、负责接听学员热线，接待前台来访人员，为学员提供课程咨询； 2、能及时发现学员的需求及意见，处理并解决学员提出的问题，进行问题汇总和上报； 3、负责信息录入，短信编辑，开课通知等工作,，提高学员满意度； 4、负责拨打回访电话，提高转化率；负责报班学生的转班、退费，签订协议及其他服务； 5、学习并掌握相关考试的基本政策及充分熟知分校的课程班次类别和价格； 6、完成领导交予的其他工作任务。

联系方式

工作地址：过家楼迎宾路187号 中公教育